Условия возврата товара

  1. Возврат товара надлежащего качества:
    • Вы можете вернуть товар, если он не был в использовании, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, а также комплектующие.
    • Возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки.
  2. Возврат товара ненадлежащего качества:
    • Если товар имеет производственный брак или дефекты, возврат осуществляется в рамках законодательства РФ.
    • Пожалуйста, предоставьте документы, подтверждающие факт покупки, и выявленный дефект (фото/видео).

Условия обмена товара

  1. Обмен товара надлежащего качества:
    • Товар можно обменять на аналогичный, если он не подошел по характеристикам, при условии, что он не использовался и сохранен в первоначальном виде.
    • Обмен возможен в течение 14 дней с момента покупки.
  2. Обмен товара ненадлежащего качества:
    • При выявлении неисправностей, возникших по вине производителя, товар подлежит замене на аналогичный или возврату стоимости.
    • При обмене требуется провести экспертизу качества.

Процедура возврата и обмена

  1. Свяжитесь с нами по телефону или через электронную почту, указанную на сайте, чтобы согласовать детали возврата или обмена.
  2. Предоставьте товар вместе с документами, подтверждающими покупку (чек, договор).
  3. Возврат денежных средств производится на указанный вами счет или наличными, в зависимости от способа оплаты, использованного при покупке.

Примечания

  • Возврат и обмен монтажных услуг осуществляется только при наличии документально подтвержденных ошибок, допущенных нашей компанией при выполнении работ.
  • Монтаж и демонтаж кондиционеров или сплит-систем оплачиваются отдельно, если эти услуги были предоставлены.

Для уточнения деталей свяжитесь с нами через форму обратной связи или позвоните по телефону, указанному на сайте.

Мы всегда рады вам помочь!